INSTALACIÓN Y REVISIÓN DE BATERÍA SIN CARGO
Políticas de Devolución y Garantía - Ímola Baterías
En Ímola, nuestro compromiso es brindarte energía confiable. Si surge algún inconveniente con tu compra, aplicamos las siguientes condiciones para garantizar una resolución rápida:
1. Plazo de Devolución
• El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución por arrepentimiento de compra o error en la elección del modelo.
• Para productos con defectos de fabricación, rige el plazo de la Garantía Oficial especificado en el certificado entregado al momento de la venta.
2. Condiciones del Producto
Para que una devolución sea aceptada, la batería debe cumplir con los siguientes requisitos:
• Estado Impecable: El producto no debe haber sido instalado ni presentar marcas en los bornes.
• Embalaje y Etiquetas: Debe conservar sus etiquetas originales, protectores de bornes y el comprobante de compra o certificado de garantía.
• Integridad Física: No se aceptarán baterías con golpes, carcasas rotas, signos de sobrecarga o manipulaciones externas.
3. Proceso de Garantía Técnica
Si la batería presenta fallas de funcionamiento tras su instalación:
• Se realizará un testeo técnico en nuestro local para verificar si el problema es un defecto de fábrica o una falla externa (ej. alternador del vehículo, fuga de corriente o descarga por falta de uso).
• Si el fallo es de fabricación, se procederá al cambio inmediato o reparación según lo estipule el fabricante.
• Si la batería está simplemente descargada por factores externos, se ofrecerá el servicio de recarga (sujeto a costos operativos).
4. Excepciones
No se realizarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
• Baterías que hayan sido abiertas o alteradas.
• Uso inadecuado del producto (ej. instalar una batería de menor amperaje al requerido por el vehículo).
• Baterías con el código de fabricación o número de serie adulterado.
5. Costos de Traslado
• Si la devolución es por un error de despacho de Ímola, los gastos de retiro y reenvío corren por nuestra cuenta.
• En caso de cambios por preferencia o error del cliente, los costos de logística serán responsabilidad del comprador.
